Qui sommes nous !

Si vous nous contactez par téléphone ou messagerie, vous échangerez probablement avec Monica. Responsable de la relation avec les clients du site internet, elle renseigne, conseille, sélectionne et expédie les échantillons de tissus, prépare les devis et factures. Elle communique avec les ateliers de confection et les éditeurs de tissus. Véritable point d’appui à chaque étape du projet, elle veille à ce que tout se passe sans accroc ! D’origine argentine, Monica s’est établie en France en 2001, avec sa famille. C’est alors qu’elle entre chez MesRideaux.fr. Si elle a mené plusieurs vies professionnelles fortement diversifiées (de secrétaire commerciale et responsable des achats dans l’agro alimentaire en passant par les vitrages de TGV et airbus aux côtés des ingénieurs), sa fille est architecte d’intérieur … le goût de la décoration est un fil conducteur, un terrain fertile nourri de toutes les expériences, qui fait éclore quotidiennement des suggestions et solutions pour parfaire les intérieurs des particuliers. Ce que Monica aime par dessus tout dans son travail, c’est participer à la création de pièces uniques ! Cela implique d’écouter attentivement le client, de comprendre et respecter ses goûts, d’apaiser ses appréhensions, de lui délivrer le bon conseil, de faire preuve de créativité et d’adaptabilité lors de l’échange, et de lui proposer une solution, qui soit, tout comme le produit, unique. Son plus beau cadeau : la confiance que le client lui accorde. « Chez MesRideaux.fr, j’apprends tous les jours, en écoutant, en regardant. J’ai tout de suite aimé le noyau de cette entreprise, on peut y mettre sa marque personnelle. »

Artiste peintre professionnelle, designer textile de formation et de parcours, et amoureuse des mots depuis l’enfance (un premier livre paru aux éditions Nathan à l’âge de 11 ans, un album pour enfants paru chez Thierry Magnier en 2009), Juliette écrit les contenus textes utiles au site MesRideaux.fr et plus encore au blog. Son rôle dans l’équipe : renseigner, aider, conseiller, par l’écrit. Le textile et la décoration n’ont pas de secrets pour elle. Elle connaît les différents tissages, les spécificités de chacune des matières, les coulisses de la conception d’un modèle, les contraintes techniques liées aux usages. Les tendances du marché, l’évolution des manières de vivre, la passionnent. Les fibres et les couleurs lui racontent des histoires, qu’elle se plait à vous souffler. Le textile est pour elle un vaste territoire de sensorialité permettant de créer du bien être, un support à l’imagination infini. Quel plaisir de partager tout cela !